FAQ 화면

FAQ

[반품/교환] 불량, 하자, 오배송되어서 교환하고 싶습니다.

Q

불량, 하자, 오배송되어서 교환하고 싶습니다.

A

안녕하세요. 고객님

먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다. 제품하자나 오배송이 되었을 경우에는
택배료를 고객님께 부담시켜 드리지 않습니다.

수령하신 상품을 먼저 보내주시고 재고 확인을 통해 교환 해드리고 있습니다.

배송된 택배사를 통해 상품을 먼저 업체에 보내주시고 상품이 도착 후 불량,
오배송이 아닐 경우 택배료 부담에 대해서 연락드릴 수 있습니다.

불량, 오배송이 아닐 경우 왕복 택배료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
제품불량에 대한 정책을 꼭 확인하시기 바랍니다.

감사합니다.

1 2 3 4

매거진 홈 위시리스트 마이페이지