포인트 유효기간은 어떻게 되나요? 

안녕하세요. 고객님
 

페이브룩의 포인트 사용 기간은 부여일로 부터 2년 이내에 사용하셔야 합니다.

사용하지 않은 포인트는 2년 후 자동 소멸됩니다.

또한 고객님께 지급된 포인트는 현금으로 환불이 불가능하며 포인트 사용에 대한 현금 영수증 발행은 불가 합니다.
 

감사합니다. 

배송비는 어떻게 되나요?

배송기간에 대해 알고싶어요

주문은 어떻게 하나요?

주문이 정상적으로 이루어졌는지 어떻게 확인할 수 있는지요?

주문 취소/반품 시 쿠폰은 재발행이 되나요? 

안녕하세요. 고객님
 

페이브룩에서는 고객님의 변심으로 인한 취소,반품일 경우,
유효 기간이 지났을 경우 쿠폰의 재 발행이 불가능합니다. 

단 상품 불량, 오배송, 품절로 인한 취소인 경우 재발행 해 드립니다.
 

감사합니다. 

쿠폰은 어떻게 사용하나요? 

안녕하세요. 고객님 ( 온 / 오프 따로 발급 관리됩니다.)
 

페이브룩에서 발급하는 쿠폰은 아래와 같습니다.

1. 생일축하10%쿠폰 : 가입시 입력한 생일 일주일 전에 발급되며,생일 일주일 이전 가입자에 한해서 발급됩니다.

2. 구매감사5%쿠폰 : 첫 구매후 한달뒤 증정되며,최초 1회시에만 발급되오며, 유효기간은 1개월입니다.
 

[쿠폰사용]

온라인 - 보유하신 쿠폰은 페이브룩 마이페이지>쿠폰 을 통해서 확인할 수 있습니다.
구매시 결제 페이지에서 쿠폰 적용을 하여 사용하시기 바랍니다.

오프라인 - 매장에서 구매 시 쿠폰 사용을 말씀하시면 고객님 데이터를 조회. 확인 후 사용 가능합니다. ( 단 가입하신 고객님 명의의 휴대폰 인증 절차가 필요합니다.)

단, 주문하신 상품을 반품/환불 취소하실 경우, 쿠폰은 복원되지 않사오니 참고하시기 바랍니다.
 

감사합니다. 

주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

회원탈퇴는 어디서 하나요?

회원이 아니어도 상품을 구매할 수 있나요?